Możesz zwrócić swoje wonderjeans w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Prosimy o przygotowanie formularza zwrotu i opłaconej z góry etykiety DHL TUTAJ. Po przetworzeniu zwrotu natychmiast otrzymasz zwrot ceny zakupu.

Czasami wysłanie kodu rabatowego może zająć kilka minut.

1. Czy kliknęłaś w link potwierdzający, który wysłaliśmy?

2. Czy sprawdziłaś folder ze spamem?

Jeśli kod rabatowy nadal nie dotarł, skontaktuj się z naszym zespołem – chętnie Ci pomożemy.

Ze względów logistycznych bezpośrednia wymiana nie jest niestety możliwa. Prosimy odesłać towar do nas i złożyć nowe zamówienie.

Nasz zespół codziennie dokłada wszelkich starań, jednak czasami przetworzenie zwrotu może zająć 2-3 dni robocze od momentu otrzymania przesyłki.

Doradzanie w doborze rozmiaru na odległość bywa trudne, dlatego zachęcamy do zamówienia kilku rozmiarów, aby sprawdzić, który najlepiej pasuje.

Nasze rozmiary odpowiadają niemieckim rozmiarom konfekcyjnym, ale zazwyczaj lepiej jest wybrać o jeden rozmiar mniejsze spodnie (np. 36 zamiast 38). Wypróbuj!

Jeśli złożysz zamówienie w dni robocze do godziny 11:00, zazwyczaj wysyłamy twoje Wonderjeans jeszcze tego samego dnia. Po opuszczeniu naszego magazynu otrzymasz e-mail z informacjami o przesyłce, dzięki czemu będziesz mogła śledzić swoje wonderjeans.

Wysoka jakość produktów i zadowolenie naszych klientów są dla nas priorytetem. Jeśli zdarzy się, że nie będziesz zadowolona, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem – zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby znaleźć rozwiązanie.

Jeśli twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz przekazać swoje prośby o zmiany naszemu zespołowi.